نظرات کاربران و باتلاقی عمیق
نویسنده: علیرضا عبدی
هنگام خرید اینترنتی، مراجعه به قسمت نظرات کاربران یکی از بدترین کارهای ممکن است. نظرات عین باتلاقی هستند که هرچه بیشتر بروید، عمیق‌تر می‌شود و بیشتر فرو می‌روید.
مثلا می‌خواهید یک محصول دیجیتال بخرید، بیست تا نظر در سایت موجود است: عالی، بیست، حرف نداشت… تا می‌آیید دکمه خرید را بزنید چشمتان به یک نظر می‌افتد که نوشته: «تا زدمش به برق، منفجر شد و خونه‌مون آتیش گرفت. باجناقم هم یه کلیه‌ش رو از دست داد، هر هفته باید بره دیالیز سر میدون. بعد هم خونه‌مون رو از دست دادیم. زنم طلاق گرفت. باجناقم از من شکایت کرد. الان هم با وثیقه سند خونه پدرم آزادم.»
یعنی وقتی نظرات کاربران را جمع‌بندی می‌کنید به این نتیجه می‌رسید که اگر این محصول را بخرید، یا چهل سال عمر می‌کند یا روژ اول می‌ترکد و وقتی هم برای گارانتی اقدام کنید متوجه می‌شوید که خدمات پس از فروش، محصول را وا نکرده پس فرستاد!
البته بعضی از نظرات منفی هم ناشی از کیفیت کم محصول نیست. مثلا زیر هدفون نوشته شده: «دو هفته است هر کاری می‌کنم من صدای طرف مقابل رو می‌شنوم، ولی اون صدای من رو نمی‌شنوه، ویندوزم رو هم عوض کردم ولی فایده نداشت.»
یک نفر جواب داده: «طبیعیه که صدات نره، چون این مدل هدفون کلاً میکروفن نداره.» یا برای یک مدل گوشی، طرف نوشته: «هرچی سیم‌کارت دوم رو جا می‌زنم گوشی تشخیصش نمی‌ده.» بعد یکی زیرش نوشته: «چون گوشی تک سیم‌کارته، سیم‌کارت دوم رو کجا داری جا می‌زنی؟ به ما هم یاد بده.»
نظرات کاربران و باتلاقی عمیق
بعضی از نظرات هم مثل تعصبات قومی قبیله‌ای از روی تعصبات مارک و برندی نوشته می‌شود مثلا اندرویدی‌ها به اپلی‌ها حمله می‌کنند. اپلی‌ها «استیوجابز»گویان به اندرویدی‌ها حمله می‌کنند.
لنوویی‌ها زیر محصولات دِل بد‌وبیراه می‌نویسند و فیفایی‌ها پی‌اسی‌ها رو تکفیر می‌کنند. در حالی که نزدیک‌ترین برخوردشان با آن محصول دیدن ده ثانیه از تبلیغش وسط سریال شبکه ماهواره‌ای بوده است.
البته نباید از حق گذشت که بعضی از کاربرها واقعا وقت می‌گذارند و با بررسی دقیق محصول نظرات کاملاً کارشناسی‌شده درباره آن محصول ارائه می‌دهند.
مثلا اخیرا یکی از فروشگاه‌های اینترنتی فعال در زمینه دیجیتال، موز برای فروش آورده، یکی از کاربران زیرش نوشته: «نقطه ضعفش اینه که بعد از یک هفته سیاه می‌شه، ولی خوشمزه‌س، پوستش راحت کنده می‌شه و ارزش غذایی هم داره. من این محصول رو قبلاً تهیه کردم ولی از این سایت نگرفته‌م. هم خالی می‌شه خورد هم با شیر می‌شه انداخت تو مخلوط‌کن و شیرموزش کرد.»
بعضی‌ها هم می‌آیند و می‌نویسند: «هنوز استفاده نکرده‌م که نظر بدم!» انگار سایت موردنظر برای این‌ها خبرنگار فرستاده تا نظر ایشان را جویا شود. خب شما می‌توانی تا موقع استفاده نظر ندهی! کسی با شما کاری ندارد.
بالاتر هم گفتم هنگام خرید اینترنتی، مراجعه به قسمت نظرات کاربران یکی از مبهم‌ترین و شاید بدترین کارهای ممکن است.
پایان
بخش «متن طنز» را در دفتر طنز دنبال کنید
